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1、客服是有人工服务的,客服电话是：0571-28090163如果你拨打的时候没有人工服务怎么办?首先避开晚上的6到9点，因为那是客服最忙的时间段。

2、或者可以联系在线客服，给客服EMAIL，也有这个服务的。

3、建议你准备好原先身份证的复印件等资料，以便快速迅捷的处理问题。

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